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¿En qué te ayudamos?

Todo lo que necesitas para coordinar con tus clientes y proveedores en Coorvia: cómo se hace, qué reglas sigue y qué hacer si algo no funciona como esperas.

Escribe para filtrar los apartados y las preguntas frecuentes.

Para empezar

Qué es Coorvia

Una plataforma para la coordinación de actividades empresariales (CAE): la empresa que contrata pide documentación a la que trabaja para ella, la revisa y recibe avisos antes de que caduque. Sin hojas de cálculo ni correos con adjuntos.

Una vez, para todos

Cada empresa mantiene sus trabajadores, equipos y documentos una sola vez y los comparte con quien la contrata.

Quién cumple, de un vistazo

La contratante ve qué falta, qué está pendiente de revisar y qué vence pronto en cada contratación.

Todo queda registrado

Las revisiones, las comunicaciones y los cambios quedan registrados con quién los hizo y cuándo, para acreditar la coordinación.

Coorvia es una herramienta de apoyo para cumplir el Real Decreto 171/2004: no sustituye el criterio ni las obligaciones de cada empresa. Funciona en castellano, catalán e inglés.

Vocabulario

Conceptos y roles

Todo gira en torno a una contratación: una empresa encarga trabajos a otra en uno de sus centros, le exige documentación y la revisa.

ContratanteEncarga los trabajos y exige la documentación.
ProveedoraHace los trabajos y presenta la documentación.
Titular del centroEn una subcontratación, la empresa dueña del centro. También ve la documentación.
Empresa activaLa empresa con la que trabajas ahora. Se cambia desde la cabecera.
RequisitoLo que se exige: un tipo de documento, a quién y si es obligatorio.
SolicitudUn requisito aplicado a alguien concreto: la empresa, un trabajador o un equipo.
DocumentoUn archivo con sus versiones y su fecha de vencimiento.
Actividad especialTrabajos en altura, espacios confinados… Permite pedir documentación solo a quien los hace.
VerificadaCoorvia ha comprobado los datos fiscales de esa empresa.

Roles dentro de tu empresa

Administrador

Todo

  • Gestiona el equipo y los roles
  • Perfil de la empresa y verificación
  • Acepta invitaciones a contrataciones
  • Ve el registro de actividad
Gestor

Mantiene los datos

  • Centros, trabajadores, equipos y documentos
  • Contrataciones, requisitos y revisiones
  • Comunicaciones, acciones preventivas y EPI
Colaborador

Solo consulta

  • Ve todo lo de su empresa
  • No puede crear ni modificar nada
Primeros pasos

Empieza en cinco pasos

En unos minutos tienes tu empresa lista y tu equipo dentro.

  1. Entra con tu correo en Coorvia ID. La primera vez se crea tu cuenta; Coorvia no guarda contraseñas.
  2. Da de alta tu empresa: sociedad o autónomo, razón social, NIF y correo de contacto. Quedas como administrador.
  3. Completa el perfilConfiguración → Empresa: logo, contacto y con cuántos días de antelación avisar de los vencimientos.
  4. Invita a tu equipoConfiguración → Equipo: por correo y con un rol. Cada persona entra con ese mismo correo.
  5. Pide la verificaciónConfiguración → Empresa: sube la tarjeta del NIF o un certificado de la Agencia Tributaria.

Verificación

Opcional, pero da confianza a las demás empresas.

Sin verificar  →  Pendiente  →  Verificada

Si se rechaza, vuelve a «Sin verificar» con el motivo. No estar verificada no limita nada.

El NIF es único

Si tu NIF ya está en Coorvia, el alta no se completa y no te diremos de quién es: pide a un administrador de esa empresa que te invite.

Tu organización

Centros, trabajadores, equipos y documentos

Lo das de alta una vez y lo reutilizas en todas tus contrataciones.

Qué puedes dar de alta

  • Centros de trabajo: nave, obra, oficina…
  • Trabajadores: el código interno no se repite
  • Equipos: vehículos, maquinaria u otros; la matrícula no se repite
  • Tipos de documento y actividades especiales propios

Documentos

  • Uno por tipo y sujeto: subir otro crea una nueva versión
  • PDF, JPG o PNG de hasta 20 MB
  • Vencimiento obligatorio si el tipo lo exige
  • Vigente Vence pronto Vencido

Nada se borra: los centros, trabajadores, equipos y tipos se dan de baja y se pueden reactivar. «Vence pronto» significa que vence en los próximos 30 días.

Contrataciones

Cómo funciona una contratación

Cada empresa hace su parte: la contratante decide qué exige y revisa; la proveedora asigna a su gente y presenta la documentación.

Si contratas

  1. Crea la contratación: trabajos, centro, fechas y actividades.
  2. Invita a la proveedora con su NIF y un correo.
  3. Define los requisitos: qué documentos pides y a quién.
  4. Revisa lo que te presenten: acepta o rechaza con motivo.
  5. Al terminar, cierra la contratación.

Si trabajas para otra empresa

  1. Abre el enlace del correo con un usuario administrador.
  2. Revisa los datos y acepta (o rechaza) la invitación.
  3. Asigna los trabajadores y equipos que irán.
  4. Presenta los documentos que te piden.
  5. Corrige lo rechazado y renueva lo que vence.
Una contratación solo se activa cuando la proveedora acepta Sin proveedora Pendiente deaceptación Activa Cerrada Rechazada Suspendida invita acepta cierra definitiva cancela la invitación rechaza invita a otra suspende reactiva cierra
La proveedora no ve nada hasta que acepta. Suspender, reactivar y cerrar lo decide la contratante; cerrar es definitivo.

Reglas de las invitaciones

  • Caducan a los 14 días; se pueden reenviar o cancelar
  • Solo acepta un administrador de la empresa con ese NIF
  • Si invitas a otra con una en curso, Coorvia te avisa antes de sustituirla

Subcontratación

  • La proveedora puede subcontratar si la contratación lo permite (de 1 a 10 niveles)
  • La subcontratación hereda las actividades y los requisitos de la principal
  • La titular del centro también ve la documentación

El centro y los niveles de subcontratación no se pueden cambiar después de crear la contratación. Asignar personal, presentar documentos y enviar comunicaciones solo es posible con la contratación activa.

Documentación

Presentar y revisar documentación

La proveedora está en regla cuando todo lo obligatorio está aceptado y vigente. La ficha de la contratación lo resume como «X de Y documentos aceptados».

  1. La proveedora sube el documento en la ficha de la empresa, del trabajador o del equipo.
  2. Lo presenta en la contratación: Coorvia propone la versión vigente.
  3. La contratante lo revisa: lo acepta o lo rechaza explicando qué corregir.
  4. Si se rechaza o vence, la proveedora sube una versión nueva y la vuelve a presentar.
SituaciónQué significaQuién actúa
PendienteAún no se ha presentado nada.La proveedora
Por revisarSe ha presentado y espera la revisión.La contratante
AceptadoCorrecto y vigente.Nadie, hasta que venza
RechazadoHay que corregirlo; el motivo se ve en la solicitud.La proveedora
CaducadoEstaba aceptado y ha pasado su fecha de vencimiento.La proveedora

La misma versión no se presenta dos veces: sube una nueva. Para la aptitud médica basta el certificado de «apto»; no subas informes médicos.

Certificado de la AEAT para contratistas: comprobación automática

Si subes el PDF tal como lo descargas de la sede de la AEAT, Coorvia lo lee y no tienes que indicar las fechas.

Al subirlo

  • Tiene que estar a nombre de tu NIF
  • Tiene que ser positivo (estás al corriente)
  • No puede estar caducado: vale 12 meses desde su expedición
  • Las fechas de emisión y vencimiento se rellenan solas

Al presentarlo

  • El certificado nombra a la empresa que te contrata: solo se puede presentar a esa contratante
  • La contratante ve Comprobado y el CSV, con un enlace para cotejarlo en la AEAT
  • Un escaneo no se puede leer: queda «Sin comprobar» y se revisa a mano
Comunicaciones

Comunicaciones de coordinación

La información de prevención que se intercambian contratante y proveedora, con prueba de quién la ha leído y cuándo.

Qué se envía

Riesgos, medidas preventivas y de emergencia, instrucciones u observaciones. Hasta 5 adjuntos y 20 MB en total.

Quién la recibe

La otra empresa: aviso en la campana y correo a sus administradores y gestores.

Acuse de lectura

Quien la recibe confirma que la ha leído. Quedan registradas la persona y la fecha.

Una vez enviada, una comunicación no se puede modificar ni borrar. Solo la ven la contratante y la proveedora de esa contratación.

Prevención

Acciones preventivas y EPI

Herramientas internas de tu empresa: nadie de fuera las ve.

Acciones preventivas

Qué hay que hacer, dónde, quién se encarga y para cuándo.

Abierta → En curso → Cerrada  o  Cancelada

  • Prioridad baja, media o alta
  • El responsable recibe un aviso
  • Las vencidas salen en el resumen diario
  • Para modificar una acción cerrada, primero hay que reabrirla

Entregas de EPI

Lo que se entrega a cada trabajador, con su justificante firmado.

  • Carga de una vez los EPI habituales del catálogo
  • Reponer: una entrega nueva sustituye a la anterior
  • Anular una entrega registrada por error: no se borra, queda anulada con el motivo
  • «Anular y registrar la correcta» lo corrige en un paso
Avisos

Avisos y correos

Coorvia te avisa de lo que necesita tu atención en la campana de la aplicación y por correo.

En la aplicación

  • La campana muestra los 20 últimos avisos y cuántos tienes sin leer
  • «Ver todos los avisos» abre el historial con búsqueda y filtros
  • Al pulsar un aviso se abre lo que corresponde

Resumen diario · 7:00

Documentos vencidos o que vencen, rechazados, pendientes de presentar o de revisar y acciones preventivas vencidas. Solo los días con algo pendiente, a administradores y gestores.

CorreoA quién¿Se puede desactivar?
Invitación a una contrataciónAl correo indicadoNo
Respuesta a la invitaciónA quien invitóNo
Invitación al equipoA la persona invitadaNo
Nueva comunicaciónAdministradores y gestores que la recibenSí, en tu perfil
Resumen diarioAdministradores y gestoresSí, en tu perfil

Cada correo llega en el idioma de tu perfil y lleva el logo de la empresa que escribe. El remitente es DoNotReply@coorvia.app: revisa el correo no deseado si no te llegan.

Tu perfil

Perfil, idioma y apariencia

Se abre desde tu nombre, abajo en el menú lateral. Son preferencias tuyas.

Idioma

Castellano, catalán o inglés. Se guarda en tu cuenta y decide el idioma de tus correos.

Apariencia

Claro, oscuro o según el sistema. El botón del sol y la luna de la cabecera cambia al momento.

Avisos por correo

Activa o desactiva el resumen diario y los correos de comunicaciones.

Si sales de un formulario con cambios sin guardar, Coorvia te pregunta antes de descartarlos.

Registro de actividad

Quién hizo qué y cuándo

Los administradores ven todo lo que ha pasado en su empresa en Configuración → Registro de actividad: altas, cambios campo a campo y bajas, con la persona y la fecha.

El registro no se puede modificar ni borrar. Puedes buscar por fechas y por tipo de dato; cada búsqueda muestra hasta los 1.000 eventos más recientes.

Reglas y límites

Reglas y límites

Lo que más a menudo explica por qué Coorvia no te deja hacer algo.

QuéRegla
NIF de la empresaÚnico en Coorvia
Administradores por empresaAl menos 1
Logo de la empresaPNG o JPG, hasta 2 MB
Aviso de vencimientosDe 1 a 180 días antes (30 por defecto)
Invitación al equipoCaduca a los 7 días
Invitación a una contrataciónCaduca a los 14 días
Niveles de subcontrataciónDe 1 a 10
Documentos y adjuntosPDF, JPG o PNG, hasta 20 MB
Adjuntos por comunicaciónHasta 5 (20 MB en total)
Texto de una comunicaciónHasta 10.000 caracteres
Rechazar un documento o anular un EPIExige motivo
Cerrar una contrataciónDefinitivo
Seguridad y privacidad

Tus datos, a salvo

  • Cada empresa solo ve sus datos y lo que otras le comparten en una contratación común
  • Acceso con Coorvia ID; no guardamos contraseñas
  • Todo cifrado y alojado en la Unión Europea
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu duda? Escríbenos a hola@coorvia.app.

Cómo se hace…

¿Cómo asigno un trabajador a un cliente?
Los trabajadores no se asignan al cliente, sino a la contratación que tienes con él. Da de alta al trabajador en Organización → Trabajadores (una sola vez). Después abre la contratación en Coordinación → Contrataciones (tiene que estar activa: el cliente te invitó y tu empresa aceptó la invitación) y, en Personal y equipos, pulsa Asignar trabajador. Elige la persona, la fecha Desde y, si hace trabajos especiales (altura, espacios confinados…), sus actividades especiales. Coorvia le pedirá automáticamente la documentación que exige el cliente.
¿Cómo asigno un vehículo o una máquina?
Igual que un trabajador: da de alta el equipo en Organización → Equipos y, en la contratación, pulsa Asignar equipo en Personal y equipos. Se le pedirán los documentos de equipo que exija el cliente (ITV, seguro, marcado CE…).
¿Cómo sé qué documentación me pide un cliente?
Abre la contratación: en Cumplimiento documental verás cada documento que te piden, para la empresa, cada trabajador y cada equipo asignados, con su situación (pendiente, por revisar, aceptado, rechazado o caducado). El resumen diario por correo también te recuerda lo que falta.
¿Cómo presento un documento que me piden?
Primero súbelo en la ficha que corresponda (la de tu empresa, la del trabajador o la del equipo). Luego, en Cumplimiento documental de la contratación, pulsa Presentar junto a la solicitud: Coorvia propone la versión vigente. Si el documento aún no existe, verás el aviso «Súbelo en la ficha de…».
¿Cómo renuevo un documento que va a caducar?
Sube el documento nuevo en la misma ficha (se guarda como versión nueva del mismo documento) y preséntalo de nuevo en cada contratación que lo pida. La contratante lo revisará otra vez.
Soy la contratante: ¿cómo pido documentación a mi proveedora?
En la ficha de la contratación, en Documentación exigida, pulsa Añadir requisito: elige el tipo de documento, si es para la empresa, cada trabajador o cada equipo, si es obligatorio y con cuánta antelación avisar del vencimiento. Coorvia lo pide automáticamente a todo lo que la proveedora tenga asignado.
¿Cómo pido un documento solo a quien trabaja en altura (u otro trabajo especial)?
Añade la actividad especial a la contratación y, al crear el requisito de trabajador, limítalo a esa actividad. Solo se pedirá a los trabajadores que la proveedora asigne con esa actividad. Si la actividad no existe, créala en Configuración → Actividades especiales.
¿Cómo envío una comunicación a mi cliente o a mi proveedora?
En la contratación, en Comunicaciones de coordinación, pulsa Nueva comunicación: elige la clase (riesgos, medidas, instrucciones u observaciones), escribe el asunto y el texto y adjunta lo que haga falta. La otra empresa recibe un aviso y un correo; una vez enviada no se puede modificar.
¿Cómo subcontrato parte de los trabajos?
Si eres la proveedora de una contratación activa que permite subcontratar, abre su ficha y pulsa Subcontratar. Invitas a la subcontratista como si fuera una contratación nueva; hereda las actividades y la documentación exigida.
¿Cómo invito a un compañero a mi empresa?
En Configuración → Equipo, pulsa Invitar a una persona, escribe su correo y elige su rol (administrador, gestor o colaborador). Recibirá un enlace y tendrá que entrar con ese mismo correo. Solo los administradores pueden invitar.
¿Cómo cambio de empresa si trabajo para varias?
Desde el selector de empresa de la cabecera, arriba a la derecha. Todo lo que ves corresponde siempre a la empresa activa.
Un trabajador ya no está en la empresa, ¿qué hago?
Quítalo de las contrataciones en las que estaba (Personal y equipos → dar de baja) y dalo de baja en Organización → Trabajadores. No se borra: queda su historial y lo puedes reactivar si vuelve.

Si algo no funciona…

No puedo dar de alta mi empresa: dice que no se puede usar el NIF
Ya hay una empresa con ese NIF en Coorvia. Pide a un administrador de esa empresa que te invite a su equipo. Si crees que alguien lo ha registrado por error, escríbenos.
He invitado a una proveedora y no veo nada de ella
Es normal: hasta que un administrador suyo acepte, la contratación está «Pendiente de aceptación». Puedes reenviar la invitación desde la ficha o cancelarla.
Me ha llegado una invitación pero no me deja aceptarla
Tienes que entrar con un usuario administrador de la empresa cuyo NIF se ha invitado. Si aún no tienes empresa, da de alta la tuya con ese NIF y vuelve al enlace.
La invitación ha caducado
Pide a la empresa que te invitó que te la reenvíe. Las de contrataciones duran 14 días y las de equipo, 7.
No me deja presentar un documento
Primero súbelo en la ficha del trabajador, del equipo o de la empresa. Si ya lo presentaste y te lo rechazaron, sube una versión nueva: la misma versión no se presenta dos veces.
No veo los botones para crear o modificar
Tu rol en esa empresa es el de colaborador (solo consulta). Pide a un administrador que te cambie a gestor.
Me equivoqué al registrar una entrega de EPI
Usa «Anular y registrar la correcta»: la errónea queda anulada con el motivo y se abre el formulario para registrar la correcta.
No me llegan los correos
Comprueba en tu perfil que los avisos por correo están activados y revisa la carpeta de correo no deseado (el remitente es DoNotReply@coorvia.app). El resumen diario solo llega los días con algo pendiente.
Coorvia dice que mi certificado de la AEAT es de otro NIF o para otra empresa
El certificado de contratistas se pide en la sede de la AEAT para cada empresa que te contrata: lleva tu NIF como solicitante y el NIF de esa empresa. Si te dice que es de otro NIF, has subido el de otra empresa. Si al presentarlo te dice que es para contratar con otra, pide a la AEAT uno a nombre de la contratante que te lo pide y súbelo como versión nueva.
¿Qué significa «Comprobado» en un certificado?
Que Coorvia ha leído el PDF y los datos cuadran: el NIF, la contratante, que es positivo y que está vigente. Para confirmar que el archivo es auténtico, la contratante puede cotejar su CSV en la sede de la AEAT con el enlace «Cotejar en la AEAT».
¿Qué significa «Sin verificar» junto a una empresa?
Que Coorvia todavía no ha comprobado sus datos fiscales. Puede usar Coorvia con normalidad; solo conviene que sepas con quién trabajas antes de aceptar una invitación.
¿Puedo cambiar el idioma o usar el modo oscuro?
Sí, desde la cabecera o desde tu perfil. El idioma también decide en qué idioma te llegan los correos.

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